WhatsApp introduce la funzione del carrello per il catalogo del commerciante

La quarantena ha modificato molte interazioni tra i negozianti locali e i loro clienti, essendo molto più focalizzate sull'organizzazione delle consegne o sull'ordinazione tramite messaggio. Con questo in mente, a partire da questo martedì (8) il WhatsApp implementa una nuova funzionalità alla sua applicazione, che intende facilitare l'acquisto e l'interazione dei proprietari dei negozi con i propri clienti: il carrello della spesa.

La nuova funzione, un'altra di una serie di novità che l'azienda ha presentato, non è senza precedenti, in quanto lo scorso anno il servizio di messaggistica ha lanciato la funzione per i negozianti di lasciare un catalogo prodotti disponibile per la visualizzazione da parte dei clienti. Ora, unendo la funzione del catalogo a quella del carrello, la piattaforma intende aiutare molto nello shopping nei negozi locali.

Efficienza negli acquisti tramite WhatsApp

Secondo WhatsApp, la nuova funzione modificherà notevolmente l'esperienza di ricerca di un prodotto e di vendita, riducendo la necessità di domande e altre situazioni in cui il negoziante deve lasciare il suo posto per informarsi sul prodotto. Si accede al carrello in modo semplice: il cliente apre il catalogo e cerca i prodotti che desidera, quindi tocca su “Aggiungi al carrello”. Quando l'elenco è completo, l'utente ha la possibilità di inviare al negozio come messaggio.

Secondo i dati diffusi dall'azienda, più di 175 milioni di utenti interagiscono con un account WhatsApp Business ogni giorno e più di 13 milioni di utenti in Brasile consultano ogni mese i cataloghi dei prodotti nell'applicazione. Inoltre, secondo un sondaggio condotto dall'azienda, l'83% degli adulti brasiliani afferma di preferire fare affari tramite messaggi.

La funzione carrello è disponibile in tutto il mondo a partire da oggi. Un riepilogo di come funziona la funzione può essere visto nel video qui sotto:

Fonte: G1