Crea un QR Code per la tua azienda su WhatsApp Business e condividi i cataloghi dei prodotti

O WhatsApp Business lanciato, questo venerdì (10), funzionalità che consentono di avviare conversazioni e visualizzare i prodotti e i servizi offerti dalle aziende sulla piattaforma. Ora è possibile utilizzare il codice QR (noto anche come QR code) per avviare conversazioni con le aziende e condividere anche i loro cataloghi di prodotti e servizi direttamente sulla piattaforma.

"Poiché molte aziende si preparano a riaprire i battenti ed espandere la propria presenza online, le persone sono alla ricerca di modi semplici per entrare in contatto con i commercianti, che si tratti di porre una domanda, ottenere aiuto o trovare qualcosa che vorrebbero acquistare".

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Nuove funzionalità di WhatsApp Business! I codici QR facilitano l'avvio di una chat con un'azienda e la condivisione del catalogo ti consente di scoprire cosa offrono. pic.twitter.com/ruqSPsm01o

- WhatsApp (@WhatsApp) Luglio 9, 2020

Secondo il blog ufficiale dell'applicazione di messaggistica, le nuove funzionalità sono state sviluppate per aiutare le oltre 50 milioni di aziende che utilizzano il WhatsApp Business e altre migliaia che utilizzano l'API di WhatsApp Business per ottenere maggiore visibilità.

“Per molte aziende, il futuro può sembrare ancora più impegnativo a causa della necessità di adeguarsi alla nuova realtà del mercato, e noi siamo qui per aiutarle in questo processo”, ha affermato WhatsApp sul suo blog ufficiale. Scopri come funzionano le nuove funzionalità di seguito.

WhatsApp Business: utilizzare i codici QR per avviare conversazioni con le aziende

O QR code (o QR Code, in inglese) funziona come un gateway digitale per alcuni contenuti. Nel caso di un'azienda, offrire un codice QR tra le opzioni di contatto semplifica la vita al cliente. 

Questo perché, fino ad allora, le persone dovevano aggiungere manualmente il numero di telefono di ciascuna azienda ai loro elenchi di contatti prima di iniziare una conversazione. Ora basta scansionare il QR code di una vetrina, di un pacco o anche di uno scontrino per avviare una conversazione con l'azienda su WhatsApp.

Durante la scansione di questo codice QR, l'utente vedrà un messaggio predefinito (che può essere personalizzato) dall'azienda in modo che possa avviare la conversazione nell'applicazione. Attraverso gli strumenti di messaggistica del WhatsApp Business, le aziende possono inviare informazioni in modo più veloce e funzionale.

Il codice QR di un account aziendale è univoco e non scade a meno che l'utente non lo reimposti o elimini il proprio account WhatsApp Business. Per visualizzare il tuo codice QR, procedi semplicemente come segue:

Android:

1. Apri WhatsApp Business, tocca "Più opzioni" e poi "strumenti commerciali";

2. Tocca "collegamento breve";

3. Tocca "Visualizza il codice QR” per visualizzarlo.

iOS:

1. Apri WhatsApp Business e tocca "impostazioni";
2. Tocca "strumenti commerciali" e poi "collegamento breve";
3. Tocca "QR Code".

Condivisione di cataloghi di prodotti e servizi

Affinché le persone possano scoprire più facilmente i prodotti e i servizi offerti da un'azienda, il WhatsApp Business consente di condividere collegamenti a cataloghi e singoli articoli su siti Web, in Facebook, su Instagram e altre piattaforme.

Ci sono quattro modi per condividere i cataloghi su WhatsApp Business. Vedi sotto:

Condividi l'intero catalogo in una chat individuale o di gruppo:

1. apri la conversazione WhatsApp Business;
2. Tocca l'icona Allega accanto al campo di testo;
3. Tocca "Collezione";

4. Tocca "inviare tutti gli articoli".

Condividi prodotti o servizi specifici in una chat individuale o di gruppo:

1. apri la conversazione WhatsApp Business;
2. Tocca l'icona Allega accanto al campo di testo;
3. Tocca "Collezione";

4. Seleziona i prodotti o servizi che desideri condividere;

5. Tocca "Invia".

Condividi il catalogo tramite il gestore del catalogo:

1. Aprire WhatsApp Business;
2. Tocca "impostazioni", Poi su"strumenti commerciali” e, infine, in “Collezione";

3. In "gestire il catalogo", tocca l'icona del collegamento in alto a destra dello schermo";

4. Per condividere l'intero catalogo, seleziona una delle seguenti opzioni: "Invia link tramite WhatsApp Business” (per condividere il link del catalogo con altri su WhatsApp Business), “Copia link"O"condividi il link” (per condividere il link del catalogo via email o in altre app di messaggistica).

Condividi un prodotto o un servizio specifico tramite il gestore del catalogo:

1. Aprire WhatsApp Business;
2. Tocca "impostazioni", Poi su"strumenti commerciali” e, infine, in “Collezione";

3. Seleziona l'elemento che desideri condividere, quindi tocca l'icona del collegamento in alto a destra dello schermo;

4. Per condividere un articolo dal tuo catalogo, seleziona una delle seguenti opzioni: "Invia collegamento tramite WhatsApp” (per condividere il link dell'elemento con altri su WhatsApp), “Copia link"O"condividi il link” (per condividere il collegamento dell'elemento tramite e-mail o in altre app di messaggistica).

I collegamenti ai cataloghi e agli articoli sono generati automaticamente da WhatsApp Business. Pertanto, non è possibile personalizzare i collegamenti prima di condividerli. Un'altra novità è che ora il clienti possono anche condividere link di cataloghi o articoli con amici e familiari tramite WhatsApp o altre piattaforme.

Secondo il blog ufficiale dell'app, cataloghi sono importanti perché è attraverso di essi che le aziende possono mostrare e condividere i prodotti e i servizi che offrono. Aiuta anche a chiudere le vendite.

Condividi cataloghi, che è una caratteristica di WhatsApp Business Lanciato nel 2019, è diventato uno dei modi più popolari per i clienti e le aziende di interagire sull'app. Sempre secondo il blog, ogni mese più di 40 milioni di persone visualizzano i cataloghi aziendali su WhatsApp.

Fonte: WhatsApp