Pregiudizi su Airbnb: gli utenti neri subiscono un rifiuto maggiore quando effettuano prenotazioni

Purtroppo, il razzismo è ancora molto presente in molti momenti e ambiti della vita quotidiana delle persone, e nemmeno in applicazioni che richiedono una certa esperienza personale, come Airbnb, sono esenti da questo. Uno studio della piattaforma stessa pubblicato martedì scorso (13) ha mostrato alcuni dati sulla difficoltà che gli utenti neri hanno nell'effettuare prenotazioni sull'app, rispetto agli utenti bianchi. Scopri altri dati del sondaggio.

Una ricerca durata sei anni

Nell'ambito della sua missione volta a combattere la discriminazione e a rendere l'azienda più aperta e inclusiva, Airbnb ha pubblicato il progetto di ricerca “Un aggiornamento di sei anni sull'impegno di Airbnb nella lotta alla discriminazione e nella promozione dell'inclusione", qualcosa di simile a "Un aggiornamento di sei anni sull'impegno di Airbnb nella lotta alla discriminazione e nella promozione dell'inclusione“, in libera traduzione.

I risultati hanno rivelato che gli ospiti che hanno effettuato prenotazioni in 2021 e sono stati considerati neri avevano un tasso di accettazione di 91,4%, mentre quelli considerati bianchi avevano un tasso di accettazione del 94,1%, una differenza del 2,7%.

La ricerca è frutto di un'iniziativa realizzata nel 2020 in collaborazione con Colore del cambiamento, un'organizzazione online per la giustizia razziale. Progetto Faro, guidato dall'ex avvocato della US Civil Liberties Union, Laura Murphyha riscontrato una discrepanza nel modo in cui gli ospiti considerati neri vengono approvati per le prenotazioni a breve termine sulla sua piattaforma, rispetto ad altri utenti bianchi.

Casi di razzismo su Airbnb

La discriminazione nei confronti degli utenti neri della piattaforma è stata al centro dell'attenzione in numerose occasioni. All'inizio di quest'anno, l'azienda ha dichiarato che avrebbe mostrato solo le iniziali degli ospiti fino alla conferma della prenotazione. La modifica è stata apportata nel Oregon, in seguito a un accordo del 2019 in cui tre donne nere hanno fatto causa alla piattaforma sostenendo che gli host potevano discriminare, anche negando le prenotazioni agli ospiti, in base alla razza.

Nel 2015, un consulente aziendale di 23 anni residente a Chicago, di colore, ha lanciato l'hashtag #AirBnBWhileBlack dopo aver osservato quante volte è stata rifiutata dagli host quando cercava un posto in affitto. Dopo di che Quirtina Crittenden Dopo aver creato l'hashtag, ha iniziato a sentire altre esperienze simili.

E quest'anno, il 2 ottobre, un ospite nero del Airbnb è stato ucciso a colpi d'arma da fuoco mentre si recava a un supermercato, secondo le autorità locali e i notiziari. I pubblici ministeri lo hanno definito un "attacco immotivato" e le autorità stanno indagando su possibili accuse di crimini d'odio.

Nel 2016, Airbnb ha condotto un audit sui diritti civili della piattaforma, in cui Laura Murphy ha preso l'iniziativa. Il rapporto di 32 pagine descriveva dettagliatamente le modifiche che l'azienda aveva chiesto ai suoi membri di apportare per sradicare la discriminazione razziale sull'app.

Per il tuo progetto di ricerca, il Airbnb È stato condotto uno studio su un campione di 750.000 richieste di prenotazione casuali. Lo studio ha determinato la razza percepita dagli ospiti in base al nome e alla foto del profilo. I risultati hanno inoltre rivelato che gli ospiti percepiti come asiatici e latino/i, o ispanici, hanno avuto tassi di successo del 93,4%.

A seguito del rapporto, Airbnb ha dichiarato di aver rimosso quasi 4.000 account in tutto il mondo nel 2022 per violazione della sua politica antidiscriminatoria. Un portavoce di Airbnb ha affermato che il rapporto, che include i primi dati di questo tipo, aiuterà l'azienda a scoprire e affrontare il problema. disparità nel modo in cui le persone di colore vivono la piattaformaInclude anche un aggiornamento sulle politiche per la gestione delle proprietà negli Stati Uniti associate alla schiavitù.

Combattere la discriminazione

Il documento su questa piattaforma d'azione indica che il Progetto Faro Continuerà a essere uno strumento fondamentale per individuare, misurare e combattere la discriminazione durante le prenotazioni o i soggiorni su Airbnb. Inoltre, il team continuerà a testare e lanciare una varietà di funzionalità e innovazioni che creano fiducia, aumentano la connessione e rendono Airbnb più inclusiva. Questo lavoro sarà guidato da dati e analisi, nonché dal feedback della community e di esperti esterni.

Il nostro lavoro futuro si baserà su una serie di miglioramenti e iniziative che abbiamo implementato finora. Negli ultimi sei anni, abbiamo continuato a sviluppare, valutare e migliorare una serie di altre politiche, programmi e risorse per affrontare la discriminazione e i pregiudizi, nonché per integrare l'inclusione nella nostra piattaforma. Queste iniziative includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: politiche antidiscriminatorie; coinvolgimento della comunità.
e la sua applicazione; proibire la glorificazione e la commercializzazione della schiavitù; migliorare l'esperienza della nostra comunità e molto altro ancora.

Parte della conclusione di Un aggiornamento di sei anni sull'impegno di Airbnb nella lotta alla discriminazione e nella promozione dell'inclusione.

Vedi anche:

La casa di Mi hanno dimenticato è disponibile su Airbnb.

Fonte: Airbnb, NBC e Insider.