Come utilizzare Assistenza rapida in Windows 10

La storia è molto comune. Abbiamo un problema con il computer e il tecnico non può venire da te, tanto meno hai il tempo di portare l'attrezzatura da qualcuno che possa analizzarla. Una situazione del genere è diventata ancora più comune in questo momento in cui molte persone hanno iniziato a lavorare da casa. Una soluzione per questi casi è l'assistenza da remoto, che fino a poco tempo fa poteva essere svolta solo attraverso programmi specifici. Ora, tuttavia, questo è alle nostre spalle con l'inclusione dell'app Assistenza rapida in Windows 10o Assistenza rapida, in inglese.

E come utilizzare questa rapida assistenza in Windows? Innanzitutto, devi essere in contatto con chi gestirà il tuo computer da remoto. È importante notare che è estremamente importante condividere l'accesso solo con persone di cui ti fidi. Se stai fornendo assistenza tecnica remota, devi essere connesso a un account Microsoft.

Ci sono due modi per accedere a questa assistenza tecnica da Windows:

• Il primo è cliccando sul Menu iniziale, più tardi Accessori per finestre e Assistenza rapida;
• Un altro modo è scrivere Assistenza rapida nella barra di ricerca. Quindi scegli se fornire o ricevere assistenza.

Per fornire assistenza rapida in Windows

• Fai il accesso nel tuo account Microsoft, come indicato sullo schermo. Se non hai un account, dovrai crearne uno;

• Al momento del login, riceverai un codice di sei cifre;

• Passa il codice alla persona che riceverà assistenza.

Da lì, puoi comandare in remoto l'altro PC e fornire assistenza remota. Semplice, no?

Per ricevere assistenza rapida in Windows

• Dopo l'accesso Assistenza rapida, clicca Ricevi Assistenza;

• Inserisci il codice a sei cifre trasmesso dalla persona che entrerà nel tuo computer e fai clic su Invia;

• Quindi fare clic su Condividi schermo e, quando richiesto, fare clic su Consentire.

Pronto! La magia è fatta. Qualcun altro, in qualsiasi parte del mondo, può utilizzare il tuo PC per risolvere i problemi del computer. Windows o qualsiasi altro Software che possiedi. Da lì, il fornitore di assistenza avrà accesso remoto al tuo desktop per risolvere i problemi del tuo computer.

Vale la pena ricordare che, a questo punto, l'utente può scegliere un'azione di condivisione, ovvero scegliere se l'altra persona visualizzerà solo lo schermo remoto o avrà il pieno controllo del computer.

Una volta definito questo, in questa fase sono disponibili nuove risorse per aiutare le azioni sviluppate. Vedi sotto:

• Annotare: la persona che assiste può scrivere o disegnare sul desktop ed evidenziare parti delle schermate di interesse. Quando l'azione finisce e Quick Assist si chiude, tutti questi vengono scartati;
• Pausa: come dice il nome, interrompe temporaneamente il Assistenza rapida🇧🇷 Per tornare indietro basta cliccare su ritorno;
• Ricomincia: il computer può essere riavviato da chi lo sta operando in modo che l'Assistenza non venga interrotta alla riaccensione del PC;
• Chiudere: completare un Assistenza rapida🇧🇷 Un altro modo per finire è chiudere la finestra dell'applicazione;
• Gestore attività: chi presta assistenza può aprire il gerenciador de tarefas in modo da poter controllare i programmi in esecuzione.
• Dimensione reale: in questa opzione, vedi lo schermo dell'altro computer a schermo intero.

Hai imparato a utilizzare l'assistenza rapida in Windows? Hai domande? Diteci nei commenti! Vedi anche suggerimenti per come rendere windows 10 più veloce.

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Fonte: Microsoft