Nessuna coda! Come funziona il supermercato autonomo a San Paolo

La tecnologia ci fornisce sviluppi per semplificare la vita di tutti i giorni e rendere ancora più semplici alcuni aspetti della routine. È il caso dei negozi autonomi, che sono già una realtà in paesi come Stati Uniti e Cina e che sono arrivati ​​anche in Brasile. IL Zaitt, One startup progettato a questo scopo, ha già inaugurato il primo supermercato autonomo a San Paolo dopo un'esperienza pilota di grande successo in Espírito Santo.

Arrivo in Brasile

La prima operazione in questo senso compiuta dal Zaitt era nel 2016 a Vitória, Espírito Santo. Questo "pilota" era uno spazio per eventi e vendite e una consegna di bevande tramite app. Nel 2017 è riuscito a svilupparsi fino a diventare il primo mercato autonomo al 100% in Brasile.

Poiché l'esperienza si è rivelata abbastanza positiva, il startup deciso di aprirne un altro filiale, ma questa volta nella città di San Paolo, più precisamente nel quartiere di Itaim Bibi. Per questo, ha una partnership con la rete intersezione, responsabile del rifornimento dell'unità e del supporto logistico. Paola Cardoso, amministratore delegato di intersezione eBusiness Brasil, ha affermato che la rete è in grado di rafforzare le partnership con aziende che portano nuove tecnologie nel settore.

“Stiamo testando nuovi concetti, innovazioni e tecnologie per migliorare l'esperienza di acquisto e raggiungere nuovi clienti. Come facciamo a livello globale, rafforzeremo le partnership con aziende e startup che ci porteranno nuove tecnologie e competenze per accelerare la nostra trasformazione digitale e generare scala per servizi e soluzioni veramente innovativi”.

Paula Cardoso, CEO di Carrefour eBusiness Brasile

L'unità di San Paolo è più robusta e strutturata di quella di Vitória e funzionerà 24 ore. al giorno per stare al passo con il ritmo della città. Offre una varietà di prodotti, che vanno dagli snack ai servizi di ristorazione, bevande, prodotti per la cura della persona, pulizia generale e persino prodotti biologici e freschi da consumare in loco. Il negozio ha anche a disposizione un forno a microonde per chi vuole riscaldare un pasto. merenda.

Impianto del supermercato autonomo

Uno dei grandi vantaggi di un supermercato autonomo è la possibilità di evitare le linee. Inoltre, l'intero sistema è sicuro, evitando così la possibilità di furto, sia per lo stabilimento che per il cliente. Questo perché per entrare è necessario avere il applicazione, una registrazione, ed effettuare un riconoscimento facciale, che verrà richiesto anche all'uscita.

Come lui, il cliente guida l'intero processo di acquisto, senza bisogno di scatole. L'unico dipendente che lavori sul posto c'è il rifornimento di magazzino.

Come funziona la spesa al supermercato autonomo

Il primo passo per fare acquisti al supermercato autonomo è scaricare l'applicazione da Zaitt, che è il centro dell'intero processo. Si può trovare sia in Play Store per Android no App Store per iOS. Nell'applicazione è possibile registrare una carta di credito che verrà utilizzata per l'addebito dei prodotti. Sulla prima porta, sarà necessario eseguire il Scansione del codice QR che è incollato al vetro.

Sulla seconda porta, il riconoscimento facciale, dove il cliente guarda una telecamera lì posizionata e quindi si fa riprendere il volto per essere riconosciuto all'uscita. Ingresso gratuito, basta scegliere i prodotti che si desidera acquistare o consumare. La cosa più interessante è che all'unità di San Paolo il Zaitt utilizzare il sistema RFID (Radio Frequency Identification), che è un'identificazione a radiofrequenza, cioè segnali radio.

Ogni prodotto ha un'etichetta diversa che può essere letta utilizzando questa frequenza. Il vantaggio è che il cliente può scegliere i prodotti in modo più libero e veloce, senza la necessità di registrare ogni prodotto separatamente con un codice QR.

All'uscita è possibile scegliere tra scansionare un altro codice QR o semplicemente guardare la telecamera e farle fare il riconoscimento facciale. Così si apre la prima porta. Il cliente si trova quindi tra quella porta e la seconda porta, ed è allora che il sistema di identificazione a radiofrequenza accade sui prodotti nella borsa.

Vengono identificati e gli importi vengono addebitati direttamente sulla carta registrata nell'applicazione. C'è ancora un monitore che mostra i prodotti da controllare, nonché gli importi addebitati e in quali scheda è in carica. Il processo è molto veloce e sicuro, e dopo che tutti i prodotti sono stati identificati, la seconda porta viene aperta e il cliente lascia lo stabilimento.

Tecnologia per il futuro

Con la buona risposta a Vitoria e l'esperienza a San Paolo, è possibile che questo stile di commercio diventi presto sempre più comune nel paese. Per il momento si tratta di un processo di apprendimento sia per gli uomini d'affari che per i clienti stessi, che si stanno lentamente abituando al nuovo stile.

A intersezione sta anche pensando di implementare il sistema autonomo in alcuni dei suoi punti vendita, e con quello è partita bene associazione. Rodrigo Miranda, co-fondatore di Zaitt afferma che il progetto è una pietra miliare sia in Brasile che nel mondo.

“Consideriamo l'unità di San Paolo come un punto di riferimento non solo a livello nazionale, ma anche globale. Siamo entusiasti dell'opportunità di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto innovativa e completa. E, naturalmente, avere un partner come il Gruppo Carrefour in questo viaggio ci dà ancora più energia per continuare a creare modi per rivoluzionare la vendita al dettaglio”.

Rodrigo Miranda, co-fondatore di Zaitt

Hai mai provato a fare la spesa in un supermercato autonomo? Com'è stata l'esperienza? Scrivilo nei commenti.